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[Política de reembolso 100% de Dr.M​e​l​a​x​i​n]

1. Costos de envío del reembolso: los clientes se hacen cargo del coste del envío de devolución. Si el artículo se envió con envío gratuito, el coste original del envío se descontará del reembolso.

2. Dirección de devolución: el cliente debe enviar los artículos directamente al almacén de Dr.M​e​l​a​x​i​n.

3. Plazo para solicitar el reembolso: los reembolsos deben solicitarse dentro de los 14 días posteriores a la recepción del producto.

4. Límite de producto: se admite un máximo de un producto por persona para el reembolso del 100%.

Te avisaremos en cuanto hayamos recibido e inspeccionado tu devolución, y te diremos si el reembolso ha sido aprobado o no. Si se aprueba, se te reembolsará automáticamente en tu método de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Recuerda que tu banco o tu compañía de tarjeta de crédito también puede tardar un tiempo en procesar y registrar el reembolso.

Si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos tu devolución, escríbenos a support@dmelaxcare.com

Todos los cambios y devoluciones deben ser aprobados por el Centro de Atención al Cliente de Dr.M​e​l​a​x​i​n y las solicitudes modificadas pueden rechazarse sin previo aviso. Si el paquete no se recoge y es devuelto, el cliente se hará cargo del coste del envío. Dr.M​e​l​a​x​i​n no se responsabiliza de los paquetes no reclamados.

Si el paquete no se recoge y es devuelto, el cliente se hará cargo del coste del envío. Dr.M​e​l​a​x​i​n no se responsabiliza de los paquetes no reclamados.

Envío

1. Los pedidos suelen enviarse en un plazo de 5-7 días hábiles desde la fecha del pedido. Ten en cuenta que puede haber un retraso de 1-2 días según el volumen de pedidos.

2. Por el momento no se admiten envíos a apartados de correos (P.O. Box).3. Por el momento no se admiten envíos a direcciones APO, FPO ni AE.

3. Una vez iniciada la entrega, puedes seguir el proceso por correo electrónico con un número de seguimiento.